Charte de qualité des organisations d’activités

Date de création : 13/07/2022

Date de dernière mise à jour : 15/02/2023

La satisfaction des participants doit être l’objectif essentiel

Nous voulons établir avec les participants des relations durables. Dans toutes les relations avec les participants, l’organisateur doit faire preuve de bienveillance à leur égard et d’un réel désir de leur apporter un moment agréable pendant les activités :

– Relation respectueuse et honnête

– Assurance d’une organisation bien gérée

– Respect des engagements et des horaires de rendez-vous

– Respect de garantir une bonne ambiance tout au long de l’activité

Responsabilité de l’organisateur

Les organisateurs doivent avoir conscience que les participants ont pour objectif de faire des rencontres amicales ou amoureuses.

Il est donc indispensable, pendant l’activité, que l’organisateur rapproche les participants afin qu’ils fassent mieux connaissance.

L’organisateur doit durant l’activité créer des duos (homme-femme), et poser des questions pour “briser la glace”.

Les détails de l’organisation doivent être spécifiés dans l’annonce.

Les surcoûts

L’organisateur s’engage à informer dans l’annonce tous les frais annexes que son organisation engendrera.

Aléas avant la date du rendez-vous

– 2 est le nombre d’inscrits minimum pour commencer une activité.

– Aléas divers annulant l’activité.

L’organisateur doit proposer une nouvelle date d’activité.

L’organisateur doit en premier temps prévenir le ou les participant(s) qui ont acheté un ticket pour son activité.

Pour cela, dans le tableau de bord sur l’onglet “Mes participants” il y a un bouton “Écrire à tous”.

Nouvelle date acceptée

Si la date de rendez-vous est acceptée par les participants déjà inscrits, il peut modifier son annonce puis donner les détails de sa modification en écrivant à “note à l’administrateur” dans les options de son tableau de bord.

Nouvelle date partiellement acceptée

Si un ou plusieurs participants déjà inscrit(s)ne peut ou ne peuvent pas participer à cette nouvelle date.

Après modification de l’annonce, l’organisateur devra ensuite nous écrire en détaillant sa modification à “note à l’administrateur” dans les options de son tableau de bord et nous donner le nom des participants à rembourser. Nous pourrons ensuite procéder au remboursement des participants. (merci de donner le N° de commande du ticket de l’inscrit)

Aléas au démarrage et pendant l’activité

L’annonce sera donc expirée.

L’organisateur doit proposer aux participants une nouvelle date d’activité.

Si la nouvelle date est acceptée ou partiellement acceptée, nous procéderons au renouvellement de l’annonce avec une nouvelle date d’expiration après que l’organisateur est donné la nouvelle date et le nom des participants à rembourser (merci de donner le N° de commande du ticket de l’inscrit).